CUX Nedir? CUX, daha sonraki bir zamanda Customer Experience olarak da bilinen, müşterilerin ürün veya hizmetleri kullanımını etkileyen tüm deneyimlerinin toplamını ifade eden bir terimdir. CUX, müşterilerin ürün veya hizmetleri kullanırken yaşadıkları her şeyi kapsar ve müşteri sadakatini arttırmak için önemlidir. CUX, müşterilerin ürün veya hizmetleri kullanma süreçlerinin tümünü içeren geniş bir kavramdır. Müşteri deneyimi, müşterinin ürün veya hizmeti kullanırken yaşadığı her şeyi kapsar. Müşteri deneyimi, görsel arayüzlerden, harici iletişimlere ve müşteri desteğine kadar her şeyi ifade edebilir. CUX, bu tür deneyimlerin müşteriye verilmesini optimize etmek amacıyla tasarlanmıştır. CUX’un Önemi CUX, müşteri deneyimini optimize etmek ve müşteri sadakatini arttırmak için…
Yorum Bırak